Blizzard wprowadził już zmianę frakcji na serwery US. Dzięki tej płatnej usłudze gracze mogę zmienić frakcję. Przy zakupie usługi możemy wybrać dowolny odpowiednik rasy, który jest dostępny dla danej klasy. Już niedługo Blizzard planuje wprowadzić zmiany rasy wewnątrz własnej frakcji.

Zmiana frakcji to nic innego jak zmiana strony po której gramy - z hordy na przymierze i z przymierza na hordę. Aby to zrobić należy udać się do naszego Account Managera i wybrac opcję Faction changes. Dalej wyświetlone zostaną nam już instrukcje jak należy postępować. Koszt usługi nie jest niestety tani - 30 $ i dotyczy jednej zmiany frakcji dla danej postaci. Frakcję możemy zmienić kiedy nasza postać posiada level 10 lub wyższy. Dodatkowo od teraz możemy mieć dwie postacie na jednym realmie PvP - jedną po stronie hordy, drugą po stronie przymierza. Przy zmianie frakcji dostajemy również możlwiość zmiany wyglądu naszej postaci oraz nicku. Po zmianie frakcji, możemy powrócić do porzedniego stanu lecz musimy wykupić kolejną usługę za 30 $. Frakcję postaci można zmieniać co 60 dni.
Po zaksięgowaniu pieniędzu i Twoim wylogowaniu z gry obok postaci pojawi się opcja zmiany frakcji, tak jak odbywa się to w przypadku Character Customization. Twóij stary nick zostanie zablokowany na 90 dni na Twoim realmie. Twój ekwipunek zostanie dopasowany do nowej frakcji i rasy. Reszta ekwipunku takiego jak materialy itp. zostaną po prostu przeniesione. Podobna sytuacja tyczy się mountów związanych z daną frakcją, zostaną one zamienione na odpowiedniki z frakcji przeciwnej. Pety zostaną przeniesione. Achievementy nie związane z daną frakcją zostaną przeniesione bez zmian natomiast te związane z frakcją zostaną zamienione na odpowiednik danej frakcji. Podobna sytuacja ma się z tytułami. Reputacja również zostanie zamieniona na odpowiedniki frakcji przeciwnej. Aktualne questy dla danej frakcji zostaną usunięte z quest loga natomiast itemy potrzebne do ich wykonania zniszczone. Flight pointy zostaną wyczyszczone i dodane zgodnie z nową frakcją i lewelem postaci. Lista przyjaciół i osób ignorowanych zostanie wyczyszczona wraz ze zmianą frakcji. Po zmianie frakcji automatycznie opuścisz gildię oraz arena team. Jeżeli jesteś Guild Masterem jakiejkolwiek gildii nie możesz dokonać zmiany frakcji. Honor i arena pointy zostaną przeniesione. Aukcje i skrzynka pocztowa zostaną wyczyszczone. Istnieje również limit złota jaki możemy przenieść na danym lewelu postaci. Jeżeli 10-30 - 300 gold, 31-50 - 1000 gold, 51 - 69 - 5000 gold, 70 - 80 - 20000 gold. Po zmianie frakcji postać znajdzie się automatycznie w stolicy wybranej przez siebie rasy. Profil na Armory zostanie natychmiast zaktualizowany chociaż pracownicy Blizzarda ciągle podkreślają że Armory jest ciągle w wersji Beta. Kiedy pieniądze jeszcze nie dotarły do Blizzarda lub też zmiana frakcji jest w trakcie możemy anulować zmianę frakcji.